Clínica de fonoaudiologia
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Clínica sem água para os pacientes,o problema persiste por várias semanas. Bebedouro com defeito sempre. Ninguém tomou nenhuma providência. Vergonha.
Horrível! Cobraram 18 sessões para o meu plano, sendo que minha filha só realizou 3 sessões. Meu plano é coparticipativo, mas para terapias não, somente não fui descontada em mais de 4mil reais por isso. Totalmente desonestos! Já abri reclamação na ouvidoria da Bradesco. Fiquem atentos ao extrato de vocês, eles cobram MUITO mais do que o devido.
Agendei com a clínica para que meu filho iniciasse tratamento de fonoaudiologia. Porém, na primeira consulta, achei que seria realizada a anamnese, mas fui atendida apenas pela coordenação de fonoaudiologia. Para minha surpresa, a entrevista serviu apenas para coletar dados pessoais. A anamnese de fato só foi feita na segunda consulta. Me senti desrespeitada, pois passaram o plano apenas para pegar meus dados, algo que poderia ter sido feito por telefone. Depois, soube que outras clínicas não agem dessa forma.
Essa clínica é um completo desrespeito e com péssimo atendimento e conduta! Solicitei atendimento, demoraram um mês para agendar o que seria uma anamnese, foi um preenchimento de um cadastro básico para triagem. Depois disso não entraram em contato para marcar a "verdadeira" anamnese com a profissional de fono que acompanharia meu filho. Passado 3 meses, insistiram muito para que eu fosse a clinica assinar as consultas, sendo que nunca fui atendida. Meses depois, ainda não consegui nenhum atendimento para meu filho
E a PIOR clinica de rio das ostras. Não indico essa clinica. E uma bagunça terapia de 30 min em dupla, liberam as senhas do bradesco sem a nossa permissão sendo que isso é contra a regra do plano. A recepção é uma falta de educação que só.
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