Clínica de fisioterapia
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Assunto: Reclamação Formal e Encerramento de Tratamento – Carlos Alberto da Silva Neves Filho À Gerência da Clínica Sare Saúde e Reabilitação, Venho por meio desta registrar minha total indignação com o atendimento prestado nesta unidade (Rua Mário Alves, 65, sala 101). Hoje, cheguei ao limite da minha paciência com a falta de profissionalismo e organização desta instituição. Meu horário estava agendado para as 8h da manhã, mas só fui "atendido" às 9h55. Como se não bastasse o atraso absurdo de quase duas horas, o procedimento limitou-se à aplicação de "choques", com a promessa de iniciar a fisioterapia propriamente dita apenas após mais 20 minutos. Gostaria de ressaltar os pontos que tornaram minha experiência inaceitável: Desrespeito ao Tempo do Paciente: Tenho uma agenda profissional a cumprir e compromissos firmados. O atraso sistemático da clínica me obriga a dar justificativas externas constantemente, o que é humilhante e prejudicial à minha rotina. Falta de Higiene: É alarmante observar que equipamentos de apoio (para cabeça e costas) são colocados diretamente no chão. Além disso, a higienização das macas e suportes após o uso é raramente realizada, o que demonstra um descaso grave com a saúde sanitária. Atendimento Parcial e Ineficiente: Notei uma clara preferência no atendimento de certos pacientes, sendo ignorado enquanto pessoas que chegaram depois de mim passavam à frente. Somado a isso, o sistema da recepção parece estar sempre com problemas, gerando uma lentidão injustificável. Tenho mais duas sessões autorizadas, mas informo que não retornarei mais. Não pretendo perder mais meu tempo em um ambiente onde o paciente é tratado com tamanho descaso e falta de higiene. Buscarei outra instituição que respeite o próximo e mantenha padrões mínimos de qualidade. Sem mais, Carlos Alberto da Silva Neves Filho
Nao recomendo a parte de fisioterapia. A unidade Centro atende as pessoas todas juntas, homens e mulheres, algumas em macas, outras em box e outras em cadeiras. No meu caso foi cadeira. Super desconfortável, eu com tres hérnias cervicais e na lombar. E ainda mencionei isso para as pessoas que fazem o tratamento e tinha maca vasia. A parte de rpg no andar superior recomendo. A fisioterapeuta que faz rpg é excelente.
As meninas na recepção atendem bem, mas a fisioterapia deixa a desejar. Se não as lembrar sempre pulam algum aparelho ou tratamento prescrito, fiz mais de dois meses tratamento lá pra uma tendinite simples e meu ombro só piorou. Estou tratando em outro lugar e em duas semanas meu ombro já está melhor
Vá se quiser se irritar. 30 min para passar 9 pessoas no atendimento da recepção. Não tem estrutura para acumular tantos pacientes, o que faz oferecer um atendimento inadequado. Pessoas que fazem fisioterapia é por estarem com dor. Eu com dor no pé, mais de 1 hora em pé esperando. Antes de avaliar aqui, conversei, pontuei e nada mudou. Piorou. Uma pena pq os profissionais são bons e atenciosos. Mas o atendimento é um conjunto de fatores. Nao vale a pena.
Péssimo atendimento na recepção!!! Atendente com total desrespeito e desinteresse com os clientes.Fui uma vez para avaliação, não fui avaliado, não volto lá nem que me paguem!!
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