Médica
Se está à procura de uma ótica em Rio De Mouro, na OPTICALIA ALEGRO SINTRA encontrará uma grande variedade de óculos das melhores e mais conhecidas marcas de moda, como a Pull & Bear, Mango, Custo Barcelona, Pedro del Hierro, entre outras. Os nossos profissionais irão ajudá-lo/a a encontrar os óculos de Sol e óculos graduados que melhor se adaptam ao seu estilo. Se é utilizador de lentes de contacto, na Opticalia pode comprar as lentes que necessite escolhendo a duração e material, para além de poder aproveitar os nossos packs poupança e promoções. Ficamos à sua espera na Opticalia!
Rua Alto Do Forte Ic19, Loja 0.50 Piso 0, 2635-018 Rio de Mouro, Portugal
Somente pacientes que receberam um convite do consultório podem avaliar.
I highly recommend this store and the lady at counter was so helpful and kindly she deserves 5 star, Mrs. Liliana Marques , much obliged.
Gostaria de destacar o excelente atendimento prestado pela colaboradora Liliana Marques na Opticalia - Alegro Sintra. Foi extremamente simpática, profissional e atenciosa durante todo o atendimento. Demonstrou grande conhecimento e disponibilidade, esclareceu todas as dúvidas e ajudou a encontrar a melhor solução para as necessidades da minha esposa.
Atendimento de excelência. De destacar o atendimento muito simpático e prestável da Sra. Susana Faria durante todo o processo. Sempre com muita graciosidade, paciência e atenção ao detalhe, uma excelente profissional, que merece notoriedade. Recomendaria sem hesitar!
Quero deixar um alerta relativamente ao atendimento que tivemos na Opticalia do Alegro Sintra. Fomos à loja para trocar as lentes dos óculos do meu filho, de 5 anos, que está a fazer um tratamento para correcção da visão e, por esse motivo, poderá eventualmente ter necessidade de trocar novamente as lentes daqui a cerca de 6 meses. Fomos atendidos pela Inês Santos, que foi sempre muito simpática e cordial. No entanto, a experiência deixou-nos bastante desconfortáveis relativamente ao domínio da informação e ao aconselhamento prestado. Foi-nos recomendado um tipo de lentes mais caro, com tratamento, e foi-nos explicado que a diferença relativamente às lentes sem tratamento seria de apenas 20€. Perante essa informação, aceitámos a recomendação. O problema começou quando percebemos que, para efectuar a encomenda, a funcionária esteve bastante tempo à procura da informação no computador e acabou por necessitar da ajuda de vários colegas para conseguir concluir o processo. Naquele momento, ficámos com algumas dúvidas e não saímos da loja totalmente esclarecidos. Como não fiquei convencida com o atendimento, decidi voltar posteriormente à loja e expor novamente as minhas dúvidas, desta vez a outra colaboradora, a Mafalda. A diferença foi enorme. A Mafalda esclareceu todas as nossas questões, explicou-nos detalhadamente as opções disponíveis e foi aí que percebemos que a diferença de preço entre as duas lentes não era, afinal, de 20€, mas sim de 86€. Perante esta situação, a loja reconheceu a diferença e procedeu à devolução dos 86€ cobrados indevidamente. Fico satisfeita por a situação ter sido esclarecida e resolvida, mas considero importante deixar este testemunho, sobretudo porque estamos a falar de óculos para uma criança de apenas 5 anos e de uma decisão que envolve não só dinheiro, mas também a saúde visual de uma criança. Deixo, por isso, o alerta: se forem atendidos pela Inês, recomendo que confirmem muito bem toda a informação relativamente às lentes, tratamentos e respectivos preços antes de avançarem com a compra. Quero, no entanto, agradecer à Mafalda pela forma como me recebeu, esclareceu todas as minhas dúvidas e resolveu a situação que tinha ficado mal explicada no atendimento anterior. Uma situação que poderia ter sido evitada com informação correcta e clara desde o início.
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