Clínica médica
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A pior experiência possível! No dia 15/05 estava agendada para fazer ressonância às 17:00, de manhã cedo me mandaram mensagem me oferecendo adiantar o horário para 12:00, fiquei feliz e aceitei. Cheguei na clínica 11:47 e saí de lá 16:00! Só para fazer ficha foi 1 hora e detalhe estava VAZIO, sistema que não funciona, internet que tá lenta, impressora que não imprime e por aí vai! Depois me disseram que o resultado levaria 23 DIAS para ficar pronto o que é um absurdo, questionei e me disseram que ficaria pronto 4 dias úteis depois, adivinha? Não ficou! Estive na unidade agora, 10 dias depois, para buscar os resultados e além de ter ficado esperando 1 hora pra conseguir o resultado descubro que fizeram o exame ERRADO NO MEU PÉ!!!! É uma sequência de absurdos tão grande que eu não sei nem mais o que dizer! Só que eu NUNCA MAIS PISO NESTE LUGAR!
Boa tarde! Fui até a centro de diagnóstico pq gostava do atendimento e já tinha feito exames outras vezes semana passada vim buscar o exame cheguei 16:8 falaram que o setor já estava fechado e que não iria atender mais que fecha 16:hr mesmo alegando que moro longe não quiseram nem tentar entao resolvi voltar hoje cheguei aqui às 13:20 alegaram que o setor estava fechado e voltaria às 14:hrs porém o setor voltou às 14:25 só me avisaram que era na outra sala as 14:49 estava com senha mesmo com senha duas pessoas que chegaram depois passaram na minha frente depois disso chega na minha vez ainda consta que meu exame está incompleto depois de quase dois meses fora que não consigo acessar o site pra pegar o exame se não nem teria vindo aqui fora atendimento das meninas sem uniformes totalmente despreparadas nunca mais eu volto.
Falta de protocolo de entrega e atraso na entrega do exame. No dia 02/05/2026, realizei um exame de ressonância da pelve na Pro echo em Niterói. No dia 12/05/2026 entrei em contato com a central de atendimento para solicitar informações sobre o resultado, que já estava em atraso. Tive grande dificuldade para conseguir atendimento, pois o contato é extremamente difícil e o serviço prestado pela central foi péssimo. A atendente informou que abriria uma reclamação, porém não forneceu número de protocolo e também não enviou nenhuma confirmação por e-mail. Hoje, dia 21/05/2026, fui pessoalmente até a unidade, e o resultado ainda não está pronto. A atendente teve enorme dificuldade para localizar meu exame e, para minha surpresa, informou que o sistema não consegue acessar pelo CPF, apenas pelo número do protocolo — protocolo esse que nunca me foi entregue. Sempre gostei muito da Pro Echo, mas toda essa situação me fez perder completamente a confiança no serviço. Neste momento, inclusive, estou preocupada com a confiabilidade do laudo e se a descrição do exame estará correta. Perdi a credibilidade na empresa e não pretendo mais realizar exames na unidade.
Clinica péssima, já é a segunda vez que marco exame e quando chego no estabelecimento dizem que o aparelho está ruim. No dia 01 de julho tinha uma ressonância pra fazer ,quando cheguei lá me dizerem que tinha que esperar a sala resfriar e o pior que não tinha hora pra voltar a funcionar. Uma falta de respeito com as pessoas. Sai do trabalho cedo ,gastei dinheiro de passagens atoa . Muito insatisfeita . Não recomendo.
Péssimo local, pior que o SUS. Ontem fui colocar um Mapa 24h que a bateria simplesmente acabou pela manhã de hoje e não foi me dado nenhuma bateria ou pilhas para repor caso ocorresse. Sem contar que tirei a senha de atendimento às 09:30h e só ser atendido pela recepção às 10:50h. Não bastando isso, fui hoje retirar o Mapa e realizar uma Tomografia que estava marcada às 10:40h da manhã, cheguei às 09:15h, só chamaram minha senha às 10:30h, internet caindo várias vezes, as recepcionistas por mais educadas que fossem, eram totalmente despreparadas, o convênio já havia autorizado o exame, aliás, o Bradesco autoriza na hora, o computador não estava deixando imprimir a guia, com isso tive que ligar para o convênio pra ajudá-las a resolver o problema, por fim fui atendido beirando as 12:00h. Não houve satisfação da minha parte nesta unidade.
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