Clínica médica
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Quero aqui deixar a minha indignação com o atendimento do hospital Santa Isabel. Tenho plano(Unimed), precisei levar meu filho na emergência, cheguei no hospital às 19h e só fomos ser atendidos às 20:30. Uma hora e meia depois porque precisei reclamar na recepção. E não estava cheio pra tentarem justificar. Um verdadeiro absurdo e falta de respeito com o ser humano que busca uma unidade particular para atendimento. E pra piorar durante o atendimento a demora da médica de plantão pra tentar resolver o problema. Resumindo esse hospital precisa melhorar em muitos sentidos, começando na humanidade e no respeito com o paciente.
Eu não tenho o que reclamar do hospital Santa Isabel da emergência principalmente porque eu tive uma crise epiléptica em novembro do ano passado onde eu fiquei 10 dias na UTI. Fui muito bem atendido desde a chegada desde a recuperação até a saída. Os profissionais também muito capacitados não tive nenhum problema a visita a Qual foi meu companheiro ficou me acompanhando não tive nenhum problema desde a alimentação entre outros nasci no Santa Isabel e foi muito bem atendido depois de adulto onde retorna depois de 37 anos.
Minha avaliação do Hospital Santa Isabel é extremamente negativa. Para ficar ruim, ainda precisa melhorar muito. No dia 4 de junho, procurei atendimento na unidade com uma fratura e luxação no braço. Logo ao chegar, percebi a ausência de um serviço básico de triagem. Pacientes com quadros potencialmente graves precisam aguardar na recepção para realizar ficha antes de qualquer avaliação, o que considero um risco à segurança. Além disso, não havia ortopedista de plantão. Permaneci por mais de duas horas aguardando atendimento para, ao final, ser avaliado por um clínico geral. Após a confirmação da fratura e da luxação por raio-X, a redução da luxação (colocar o braço no lugar) não foi realizada por um ortopedista, mas sim por um gesseiro. Considero essa situação extremamente grave, já que um procedimento médico dessa relevância deveria ser conduzido por profissional médico habilitado. Foi, sem dúvida, o pior serviço hospitalar que já utilizei na vida. A estrutura e a organização do atendimento me pareceram inadequadas e incompatíveis com a gravidade dos casos que chegam ao hospital.
Inadmissível um hospital fazer uma senhora de 97 anos aguardar desde 21h30 fazer triagem, ir ao médico, medico solicitar tomografia, aguardar 1h para fazer e depois aguardar por um resultado de tomografia do tórax por mas de 2h , falta de respeito . Tá explicado a avaliação, quanto ao atendimento na recepção nada a falar, mas internamente sinceramente nao se tem gestão nenhuma.
Fomos Muito bem atendidos pelo ‘Luan’ , desde a recepção trazendo a cadeira de rodas com agilidade, até sairmos do hospital quando assegurou minha entrada no carro do meu esposo. Percebi que atendia com gentileza e profissionalismo a todos. Esse atendimento me gerou tranquilidade em todo processo dentro do hospital. Gratidão
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