
Médica
Dra. Patricia Mônaco
Obstetra em Niterói - RJ
- (21) 2719-4894

Médica
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Somente pacientes que receberam um convite do consultório podem avaliar.
Realizei um agendamento através do site Doctoralia há cerca de um mês, selecionando corretamente o meu plano de saúde. Posteriormente, a secretária entrou em contato comigo solicitando a remarcação da consulta, e realizei a alteração da data. Para minha surpresa, no dia da consulta, fui informada de que a Dra. não atende pelo meu plano de saúde. Ontem, por volta das 20h, a própria secretária entrou em contato comigo pelo WhatsApp solicitando a foto da minha carteirinha do plano para a consulta de hoje. Devido ao horário, eu não verifiquei a mensagem. Para comparecer à consulta, reorganizei completamente a minha rotina, inclusive alterando meu horário de trabalho. Fiz isso porque havia realizado o agendamento com antecedência e, até então, não havia qualquer indicação de que existia algum problema com a cobertura do meu plano. Considero toda essa situação uma enorme falta de organização, profissionalismo e, principalmente, respeito com o paciente e com o seu tempo. Um simples procedimento de conferência do plano poderia ter evitado todo esse transtorno. Entendo que imprevistos podem acontecer, mas não considero aceitável que uma informação tão básica e importante seja verificada somente no dia da consulta, depois de o paciente ter se organizado, alterado sua rotina e se preparado para o atendimento.
Péssima experiência! Anti ética, me cobrou em dinheiro pela consulta que deveria ser pelo meu convênio (ao qual ela aceita, Amil) não atende ligações, não responde msg, cheguei com 2h de antecedência e não pude ser atendida pq ela cancelou o meu horário enquanto eu já estava no consultório e disse que só aceita dinheiro! Isso sem falar na recepcionista que mais parece ter acabado de sair de um baile de comunidade, unhas postiças gigantes pintadas de rosa, lápis preto nas sobrancelhas e make carregada, parecia um filme de terror! Além do que pagamos ao plano ainda temos que pagar pelo show de horrores particular da doutora. Lamentável.
Profissional totalmente anti-ética. Me cobrou um procedimento que deveria ter sido realizado pelo convênio (o qual ela é credenciada), justificando por falta de repasse do convênio (o que não é problema do paciente) e ainda se recusa a emitir a nota fiscal, alegando que tal procedimento não tem nota, coisa que ela não me avisou antes do procedimento. Por lei, TODO procedimento médico é obrigatório a emissão de nota fiscal, caso ela tivesse comunicado inicialmente que não emitiria, teria procurado outro profissional. Comuniquei várias vezes solicitando a nota e a profissional continha se recusando, agora tomarei as medidas legais cabíveis.
Maravilhosa
Excelente profissional, atendimento excelente e de qualidade, gratidão....
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