Médica
Dra. Josiane Franco é médica oftalmologista em São Paulo, na Oftprime, Chácara Santo Antônio, com atuação na especialidade desde 1999. Realiza cirurgia de catarata por facoemulsificação com lente intraocular, incluindo lentes de foco estendido e de múltiplos focos; cirurgia refrativa a laser com LASIK, PRK e extração de lentículo; correção da presbiopia por micromonovisão a laser; e troca de cristalino com finalidade refrativa, indicada a partir dos 55 anos. Atua em córnea, incluindo ceratocone. Antes de operar, avalia cada olho com exames próprios e responde se a cirurgia é indicada, quando e como. Se a resposta é não operar agora, ela diz. Formada pelo IAMSPE, membro do CBO. Dra. Josiane Franco — MÉDICA — CRM-SP 95.971 | RQE 52.126
Avenida das Nações Unidas 14401 Torre Tarumã ( setor C, Sala 206 - Chácara Santo Antônio, São Paulo - SP, 04012-062, Brasil
Somente pacientes que receberam um convite do consultório podem avaliar.
Excelente Profissional!
Deixo aqui o meu relato pessoal, que percebo ser bastante semelhante ao de outros pacientes. Num primeiro momento, a clínica nos passa a informação de que aceita plano de saúde. Entretanto, quando a conversa se estende, percebemos que nenhum plano é efetivamente aceito. Contudo, garantiram-me CATEGORICAMENTE que o meu plano reembolsaria 100% do valor da consulta, que eu não teria nenhum custo, que bastaria apenas apresentar a NF emitida pela clínica, que seria desnecessário anexar qualquer comprovante de pagamento nesse processo e que, por fim, a "clínica cuidaria de tudo". Após finalizado o atendimento, percebi, SEM TER HAVIDO COMUNICAÇÃO PRÉVIA, que a clínica não cobrara um valor único de consulta - como normalmente ocorre num checkup oftalmológico-; mas, sim, valores individuais para cada exame realizado, que somados resultaram em alguns milhares de reais. Mais uma vez diferente do que foi garantido previamente pela clínica, o plano de saúde não efetuou o reembolso do valor pretendido, pois exigiu o comprovante de pagamento. A clínica chegou ao cúmulo de sugerir que eu enviasse ao plano de saúde uma declaração, com firma reconhecida em cartório, afirmando (eu estaria mentindo se assim fizesse) que paguei o valor em espécie à clínica, juntamente à NF que eles disseram que marcariam com o carimbo de PAGO (olhem o nível desse tipo de "orientação"). Se eu seguisse esse "conselho" da clínica, no meu entendimento jurídico suponho que eu poderia até mesmo incorrer em crime de falsidade ideológica. Por fim, tive que pagar o valor total à clínica, o que contrapôs todas as orientações inicialmente fornecidas. Lendo vários relatos semelhantes ao meu, parece-me ser frequente a falta de transparência por parte da clínica em sua comunicação com seus pacientes; e, a resposta àqueles que passaram pela mesma experiência que a minha é sempre muito parecida: que a clínica avisou previamente o que aconteceria e que não entendemos corretamente as informações repassadas - como se fôssemos pessoas iletradas ou desprovidas de capacidade cognitiva e de interpretação de texto. Posso provar cabalmente, a quem quer que seja, cada ponto que relatei, com uma infinidade de mensagens, prints e áudios enviados pela própria clínica. A quantidade de pacientes que passaram pela mesma situação - vide Google, Reclame Aqui e Doctoralia - não é desprezível, o que, a meu ver, deveria ensejar inclusive um olhar mais atento dos Órgãos do Direito e Defesa do Consumidor e, principalmente, do Conselho Regional de Medicina. TRÉPLICA---------------------------------------------------------------------------------- Diferente do que consta na resposta da clínica à minha mensagem inicial e pelo menos no meu caso (e ao que me parece no de muitos outros em que aqui pude ler), não é verdade que "desde o início a clínica orienta o paciente que o reembolso depende exclusivamente das regras e da análise de cada plano de saúde"; muito pelo contrário, a clínica desde o princípio me deu a entender que o reembolso seria feito normalmente pelo plano de saúde, não me alertando de risco algum de negativa por parte do convênio ou de reembolso num valor inferior ao solicitado, inclusive fez questão de afirmar para "não me preocupar, pois a clínica cuidaria de tudo". Prints e áudios, de autoria da própria clínica, que comprovam cabalmente cada ponto que escrevi tenho aos montes, para dar e vender. Reflito comigo mesmo se estaria o CRM ciente do que vem ocorrendo, já que li diversos depoimentos pretéritos e semelhantes ao meu.
A médica explicou muito bem os procedimentos, os equipamentos modernos , foi uma ótima consulta
Amei a consulta, dr° muito clara nos procedimentos que ia fazer, muito atenciosa, e clara nas explicações, fiz exames que nunca haviam me pedido, consultório muito bom, excelente profissional, nota 10.
Dra. Josiane é uma excelente profissional. Amei o atendimento, ela explicou todas as minhas duvidas, sempre atenciosa e atenta. Amei de verdade. E claro que quando for pra retornar, retornarei. Super indico.
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