Médica
Dra. Carolina Tonin é dermatologista em São Paulo(Pinheiros), com mais de 12 anos de experiência em tratamentos personalizados para pele. Formada pela Faculdade de Medicina de Vassouras, especializada em Dermatologia e Cirurgia Dermatológica, oferece serviços como laser, MMP, toxina botulínica, preenchimentos e mais. A clínica prioriza a beleza natural com tecnologias modernas para resultados eficazes.
Av. Pedroso de Morais, 457 - conjunto 202 - Pinheiros, São Paulo - SP, 05419-000, Brasil
Somente pacientes que receberam um convite do consultório podem avaliar.
Dra Carol é uma profissional que traz segurança e ótimos resultados. muito acolhedora e me deu o resultado que eu esperava. voltarei e indicarei com certeza. O atendimento das meninas na recepção também foi excelente. Amei!
Dra Carolina, profissional atenciosa, além de muito competente. Uma referência segura, tanto para questões da pele, quanto estéticas. Ser sua paciente é um privilégio! Zelo no atendimento, cuidado à singularidade do paciente e profissionalismo são suas marcas.
A consulta com a Dra. Carolina foi um ótimo investimento. Além da competência clínica que eu já esperava, sua simpatia e sua delicadeza ao longo do atendimento foram grandes diferenciais. Além disso, tive uma boa surpresa ao identificar que temos conhecidos (médicos e não médicos) em comum, o que fortaleceu minha confiança na profissional. Além disso, os demais colaboradores do consultório (sua recepcionista e sua assistente) foram muito atenciosas e respeitosas para comigo. O espaço físico da clínica também é muito bem cuidado e aconchegante.
A clínica é linda! A doutora é tão atenciosa, ela investiga as queixas e também histórico de saúde pra entender o que você deseja. Minha consulta com ela foi completa, ela até quis saber sobre outros aspectos além da pele. Na recepção as meninas são muito gentis, atenciosas. Uma ótima experiência!
Não consegui realizar meu agendamento. Faço um tratamento oncológico e ao tentar agendar com urgência uma consulta (atendente Nayane)dermatológica devido a uma alergia enorme bem desconfortável causada pela radioterapia, me informaram que só teria vaga para o final do mês. Até aí tudo certo, foi dificil acertar uma data, mas me ofereceram somente para o fim do mês mesmo sendo algo que necessitaria de uma avaliação com maior agilidade. Entendo que não é um pronto socorro, mas alguns pacientes merecem um encaixe por se tratar de algo mais sério. Mas tudo bem, compreendi e aceitei, apesar de ter ficado chateada, pois foi uma indicação e queria muito uma avaliação mais rápida com a dra Carol Tonin. Ao final de todo agendamento, após eu escrever TODOS os meus dados pessoais, fui informada que teria que pagar R$ 100,00 para finalizar meu agendamento, sendo que em momento NENHUM isso havia sido informado, pois eu também atendo pacientes e não concordo com essa política. Eu respeito, mas não concordo. Acho que se existe essa política, ela deve ficar BEM clara antes da gente informar nossos dados PESSOAIS e antes de eu me sentir uma “boba”’procurando uma data, desmarcando compromissos e minhas consultas oncológicas para poder estar lá na data marcada, que aliás, já foi bem difícil de agendar. Após ela me informar que eu teria que pagar, eu disse que não concordava, pois não havia sido informada antes. Ela simplesmente disse que então, como eu não concordava, que ela iria desmarcar pq a agenda da médica é muito cheia. Resumindo, cadê a empatia? Cadê o respeito com o paciente? Vou sim buscar o PROCON e verificar se fazer isso com o consumidor está correto. Pois me senti extremamente mal e me senti “mais uma”, com zero, zero mesmo de empatia, zero de transparência, Principalmente frente a tudo que já estou passando. Espero que vocês não façam mais ninguém se sentir assim. Sejam transparentes e deem mais valor a quem quer agendar, pois hoje vocês tem muitos pacientes, mas um dia pode faltar. O caso a caso também funciona e às vezes na área médica, não se deve tratar o paciente como somente mais um número, pois a sensação é horrível. Espero que vocês nunca precisem estar do outro lado como estou agora. Resumindo: além de não conseguirem uma vaga antes (para não dizer que não conseguiram, mesmo se tratando de algo mais grave, eu tive que dizer: se vagar antes você me avisa? Isso era 17:30 da tarde. Aí após EU perguntar, ela me ofereceu uma data no dia seguinte às 08:00, sendo que aí eu já não conseguia mais. Pq não me ofereceu essa data antes de eu perguntar, mesmo sabendo que era uma urgência?- mais uma falta de empatia)
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