Clínica médica
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É a sua clínica? Reivindique e complete gratuitamenteR. Gonçalves Lêdo, 26 - Fonseca, Niterói - RJ, 24120-160
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Péssimo atendimento, não indico 😕😞 lugar super lotado , falta de empatia total , 1 médico pra atender quase 40 pessoas e sem contar que a consulta e super cara , quando vai pra sala do Dr . Fica 5 min passa um remédio qualquer, sem uma avaliação, e no final diz se você não melhorar volta... Um absurdo...
Mais de 30 pessoas aguardando atendimento e apenas um médico para atender a todos com dor. Um completo desrespeito com os pacientes! Ainda passam pessoas na sua frente sem qualquer critério ou explicação. Para piorar, a consulta não dura nem 5 minutos e o médico mal olha na sua cara. Atendimento extremamente precário e desumano. Não recomendo de forma alguma. Não percam seu tempo
Avaliação Esperei cerca de 2 horas e meia para atendimento, a ponto de presenciar a troca de turno na recepção. O pagamento foi solicitado imediatamente após o preenchimento da ficha, sem qualquer informação clara sobre o tempo real de espera ou sobre a capacidade de atendimento naquele momento — o que me teria dado a opção de decidir se aguardaria ou não. Só fui buscar esclarecimento cerca de uma hora e meia depois, já após longa espera. Havia mais de 25 a 30 pessoas aguardando e apenas um médico atendendo. Não existe sistema de triagem ou classificação de risco. Casos leves aguardam na mesma fila que situações agudas, tudo por ordem de chegada. Para um serviço que se apresenta como emergência, isso revela falha grave de gestão. O atendimento durou cerca de 10 minutos, provavelmente em razão da superlotação. O profissional cumpriu sua função, mas a estrutura imposta não permite uma abordagem mais humana e detalhada. A experiência foi fria e impessoal. Fica claro que os próprios profissionais acabam sendo vítimas de uma administração que não oferece condições adequadas de trabalho. A sensação é de um verdadeiro “McDonald’s da saúde”: eficiência para cobrar, mas estrutura insuficiente para atender com responsabilidade quem está fragilizado e com dor. O problema aqui não é técnico, é administrativo. Não recomendo.
Pior atendimento que ja tive na minha vida, mais de 3 horas esperando por atendimento. Somente 1 médico para atender mais de 30 pessoas, isso após às 15h. Hospital público teria uma atendimento bem melhor, pode ter certeza!
Venho agradecer a recepcionista Juliana da unidade Fonseca, pela ajuda, boa vontade... Que colaboradora desse nível precisa ser elogiada pelo profissionalismo! Estava precisando fazer o exame da minha filha, só que o mesmo estava fazendo somente na unidade de Icaraí, liguei e me informaram que a marcação da unidade era somente pelo Whatsapp. Entrei em contato pelo whatsapp e sem resposta de atendimento por 4 dias. Entrei em contato com a unidade de Fonseca para fazer a reclamação, pois me respondem prontamente e nunca tive problema. Acabei sendo atendida pela Juliana que fez de tudo para me ajudar! Hoje saio da unidade de Icaraí com o exame da minha filha realizado, com ajuda de agendamento da recepcionista Juliana. Minha reclamação é que precisa melhorar a agilidade e pontualidade no atendimento no whatsapp da unidade de Icarai , já que é o único meio de marcação da unidade.
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