Clínica médica
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Minha experiência foi extremamente frustrante. Na primeira consulta, esperei cerca de duas horas para ser atendida. Na ocasião, fui informada de que a médica havia passado mal, o que é uma situação compreensível e pode acontecer. Mesmo assim, tive paciência e retornei meses depois para a consulta de retorno, levando meus exames. Infelizmente, a situação se repetiu. Novamente, esperei aproximadamente duas horas para uma consulta particular de R$ 840,00, sem qualquer previsão concreta de atendimento. Diante da demora, precisei ir embora sem ser atendida. O que mais me decepcionou foi a falta de respeito com o tempo do paciente. Entendo que imprevistos podem ocorrer, mas a recorrência desse tipo de atraso demonstra uma falha na gestão da agenda. Além disso, em nenhum momento a equipe da recepção buscou uma solução, apresentou uma alternativa ou fez qualquer esforço para minimizar o transtorno. Como paciente, me senti completamente desrespeitada. Quando optamos por uma consulta particular, esperamos não apenas um atendimento médico de qualidade, mas também organização, respeito e profissionalismo. Infelizmente, essa não foi a experiência que tive.
Atendimento horrível! Passei com a Dra. Maria Carolina Dalboni por cerca de 5 meses, a Dra. em consulta é boa, porém o atendimento da clínica é péssimo. Passei por vídeo chamada e já na primeira consulta a Dra. atrasou por mais de meia hora, sem ninguém entrar em contato comigo pra avisar, quando fui cobrar me avisaram que ela teve um imprevisto e a consulta ia atrasar, como não podia esperar remarcamos pra uns dois dias depois e novamente houve atraso por parte dela e só tive retorno sobre o motivo do atraso quando cobrei. Passei em consulta, ela me passou exames e cerca de dois meses depois quando retornei com os exames novamente houve atraso e falta de satisfação. Durante a consulta ela me passou vários remédios manipulados e perguntei se caso eu tivesse alguma dúvida sobre os remédios, se poderia ser tirada pelo WhatsApp e ela disse que sim, claro! Quando tentei comprar os remédios a farmácia me avisou que um dos remédios era controlado e precisaria do CID e alguns dados a mais na receita, o restante dos remédios não estava descrita a quantidade. Entrei em contato com a clínica para pedir a receita com a informações solicitadas e fui sumariamente ignorada por 3 dias, quando cobrei um retorno a atendente me questionou pq precisaria do CID na receita. Acho que se vc trabalha em uma clínica o mínimo é saber que hormônios são remédios controlados e remédios controlados têm regras diferentes pra receitas, mas enfim. Depois de insistir e brigar muito consegui as receitas corrigidas, fiz a compra dos remédios e quando chegaram perguntei no WhatsApp pessoal da Dra. como eu deveria usar, já que na receita não tinha nem a dose a ser usada por dia. Não houve retorno, cobrei algumas horas depois e novamente não houve retorno, por fim usei da forma que a farmácia indicou e nem sei se foi certo. Quando os remédios acabaram entrei em contato pra marcar retorno e novamente foram dois dias sem resposta por parte deles até eu cobrar e a atendente marcar com mta má vontade. Eis que no dia da consulta, após eu ter feito o pagamento de R$ 700,00 a atendente me aparece dizendo que a Dra. teve um imprevisto e que precisaria remarcar pra o dia seguinte, sábado às 8 da manhã. Recusei e pedi meu dinheiro de volta, ainda enrolaram umas três horas pra devolver meu Pix Enfim, dos piores atendimentos médicos que já tive na vida! É triste quando médicos tratam pessoas como clientes e não como pacientes.
Péssima experiência com a médica dra Maria Carolina Dalboni Lemos Amaral!!! no dia 3 de setembro de 2025 fui à clínica Dedicali acreditando que estava fazendo uma boa escolha. Mas infelizmente não foi isso que aconteceu. Primeiro a dra Maria Carolina atrasou o atendimento em duas horas !!! cobra uma fortuna e pratica esse desrespeito com as pacientes (que precisam ser beemm pacientes por sinal ) cheguei no consultório preocupada com os exames e com minha saúde em geral, super nervosa ela leu e viu que minha glicose/hemoglobina glicada estavam altíssimas, ja caracterizado diabetes. Mas estava tão alta que eu deveria ser encaminhada para um endócrino DE IMEDIATO!! Essa médica se apresenta como " endócrina" mas na verdade " não trata diabetes" segundo ela mesma disse. oi ?! ABSURDO!! Dra Maria Carolina ao invés de tratar LOGO pois pelo valor da glicose eu estava quase indo para o hospital ( OUTRO MÉDICO ME FALOU ISSO POSTERIORMENTE ) dra Maria Carolina quem deveria me alertar pq a médica É ELA. Mas ao invés disso passou mais exames e me deu o numero particular Não fiz preventivo. Mandei mensagens desesperadas de preocupação e não tive retorno. Respondeu poucas vezes e mais de 24 hs depois com respostas nada concretas. Aí mais de DEZ DIAS depois na maioooor calma me deu o contato de um endócrino e disse que o mesmo " estaria aguardando meu contato no dia seguinte de manhã e daria desconto a consulta" mandei mensagem e esse profissional e adivinhem.... esse endócrino indicado pela dra Maria Carolina nunca me respondeu !!! Eu perdida, ficando cada vez mais nervosa foi quando minha mãe marcou consulta no endócrino dela ( um mês depois ) aí comecei o tratamento. Ou seja, devido à falta de orientação da dra Maria Carolina perdí um tempão podendo já ser dado o início do tratamento. Tentei fazer acordo com dra Maria Carolina e ...gente ela me bloqueou no whatsapp!!!! parece brincadeira ! falta de respeito total !! nem marcaram a consulta de retorno cuja qual ERA DIREITO MEU ZERO CONSIDERAÇÃO ! Fica o alerta, pessoal. Paguei 700 reais, pra médica dizer que a glicose está alta. Estava escrito escrito no papel do exame. Qualquer um ve NÃO SOLUCIONOU NADA ! ou seja o dinheiro jogado fora !! FUJAM DESSA MÉDICA !!!
Fazem quase 2 semanas que estou aguardando minha receita. A desculpa é que a Dra CAROLINE DALBONI não está ou pede pra aguardar que vão mandar assim que ela chegar. Ridículo não passar uma receita pelo WhatsApp! Falta de responsabilidade total com a paciente. Zero de comunicação é organização!
Péssima experiência! Entrei em contato para agendar uma consulta com a clínica, informei que o convênio era Unimed e em nenhum momento fui informada que a Dra. Maria não atendia o convênio. Hoje, quando fui até a clínica realizar a consulta, fui surpreendida com a resposta da atendente de que a Dra. simplesmente não atendia o convênio, somente particular e a consulta custava R$500,00. Quando questionei o motivo de não ter sido informada em contato, a atendente não pediu desculpas e nem se mostrou disposta a ajudar, só respondeu que somente o outro médico atendia Unimed e que para ser atendida por ele precisava retornar no dia seguinte. Eu perdi horário de trabalho para realizar a consulta e não fui atendida. Quando enviei uma mensagem no whatsapp mostrando minha insatisfação, simplesmente ofereceram um atestado médico e pediram uma desculpa pelo erro. Mas, nem o atestado foi enviado. Simplesmente vizualizavam as mensagens e não davam nenhum retorno. Péssima experiência, péssimo atendimento, não retornarei a clínica e nem recomendo para ninguém.
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