Clínica de fonoaudiologia
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É a sua clínica? Reivindique e complete gratuitamenteR. Carlos Nunes, 7 - Jardim Flamboyant, Cabo Frio - RJ, 28905-025
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A clinica CEDRUS DE CABO FRIO está me cobrando por terapias que eu NUNCA levei meu filho. Lançaram 3 terapias no dia 12/09/2024, era aniversário do meu filho, nem se quer saímos de casa. Mais 5 terapias no dia 02/10/2024 como se meu filho tivesse comparecido, sendo que no MESMO dia me avisaram via whatsapp que a terapeuta Erica não iria trabalhar. 4 terapias também foram registradas no dia 07/11/2024. No dia 05/12/2025 também foram lançadas mais 4 terapias que meu filho NUNCA foi! Isso é inadmissível, é uma cobrança indevida. Como mandaram as guias autorizadas para UNIMED fazer a cobrança sem minha assinatura, minha autorização? Quero saber, porque eu NUNCA levei meu filho em nenhuma terapia na clinica! Durante dias eu tentei uma vaga para o meu filho iniciar as terapias no espaço, porém sempre sem vaga ou com uma desculpa. Eu NÃO irei pagar por um serviço que não foi utilizado, uma cobrança de R$210, foi para R$695. Irei correr atrás de todos os meus direitos. Isso é humilhante e está saindo totalmente da minha rotina.
Lugar confortável e com bons profissionais. Porém, a recepção é super bagunçada e sem compromisso a horários, conversei com a supervisora Thamires na unidade de Cabo Frio, porém ela também não resolveu o meu problema, pois na semana seguinte continuei tendo o mesmo problema e ainda me falaram que a própria supervisora me passou o horário errado! Trabalho em clínica também e achei uma falta de empatia e compromisso com o horário, principalmente por ser uma clínica especializada em autismo e limitações especiais. Tive problema também com autorização. Falta da parte de atendimento/ recepção um treinamento ou um padrão adequado para um bom atendimento, sem transtornos. Um logística melhor principalmente vindo da Supervisora Thamires.
Minha filha faz tratamento com a psiquiatra Daniele nesta Clinica, usando medicação, ficou combinado de começar a medicação e voltar com 30 dias para dar continuidade ou modificar o medicamento, agendei no dia da consulta me mandaram mensagem cancelando a consulta e que passariam uma nova data, isso em 2023, mandei várias mensagens e não me respondiam, ligue várias vezes, estou nesse processo desde 2023, estranho pois brincam com vidas de pessoas que tem transtornos, tenho tudo arquivado, gostaria de saber da Clínica porque o descaso com os pacientes, olha que não é cortesia, tratamento pela Unimed.
Ligamos e ninguém atende nem o wadsap, é preciso deslocarmos de casa. Tanta recepcionista e mão atende o telefone , qdo chego lá estão de conversando .
Uma estrela ainda é muito para essa clínica.
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