Clínica médica
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Atendimento prévio para informações por telefone e WhatsApp é de péssima qualidade. Desisti de agendar exame e consulta. Os robôs iniciam Atendimento padrão. No telefone não consegui passar em três tentativas, a ligação cai. No WhatsApp cheguei a falar com uma atendente que apenas iniciou o atendimento, como demorava a dar prosseguimento me fez desistir. NÃO RECOMENDO.
Estou em tratamento com uma medicação dermatológica que não posso parar de tomar, e a médica simplesmente sumiu dos atendimentos tem mais de duas semanas, quando finalmente consegui marcar no mesmo dia, me enviaram mensagem dizendo que ela não poderia atender. Totalmente irresponsável com o tratamento dos pacientes que precisam da receita pra poder comprar a medicação na farmácia. Fora que o atendimento por telefone é péssimo, te colocam pra aguardar com uma secretaria eletrônica e desligam a chamada. Você nunca é atendido. Péssimo, esse lugar é um inferno!
Se pudesse não dar nenhuma estrela eu daria, é o famoso barato que sai caro, fui realizar 2 exames em dias diferentes em um deles esperei mais de 2 horas, os recepcionistas do turno da manhã com cara de desdém, os médicos chegando atrasados, marcam hora mas não existe hora marcada, eu por exemplo estava marcada para as 9:40 mas cheguei antecipado como eles pedem, a médica só chegou as 10:00,sendo que tinham pacientes marcados desde as 8:00 e pacientes que chegaram após a médica sendo atendidas antes de mim, pois estava marcado para um horário antes do meu. Isso não faz sentido, eu cancelei e vou fazer em outro lugar, uma bagunça nem tinha onde sentar. Não recomendo, não voltou mais, péssima experiência,total desorganização, e os recepcionistas te tratando como se tivesse fazendo um favor.
Clínica boa, preço popular com excelentes médicos. Destaques para Dra Keylane (Dermatologista) e Dr. Octacilio (Cirurgião).
Estive na clínica para consulta dermatológica e infelizmente não consegui atendimento porque só aceitam pagamento em dinheiro. Essa informação não estava clara no site e não houve nem flexibilidade/informação de horário para que eu pudesse buscar uma segunda alternativa, tendo em vista que na Amaral Peixoto só há agência de banco físico e nenhum caixa eletrônico para banco digital. Em pleno 2025, é muito incomum não oferecer opções como pix ou cartão, que são práticas, seguras e acessíveis para todos. Essa situação acabou me causando grande transtorno e certamente afeta a experiência do paciente. Deixo a sugestão para que revejam essa política e atualizem as informações no site para não ferir a transparência, conforme o código de defesa do consumidor, a fim de evitar que outras pessoas passem pela mesma situação.
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